從“德國制造”看“中國制造”
【中國塑料機械網 本站原創】《中國制造2025》在持續發力，圍繞著這項政策，相關國家部門、協會、組織和企業都在積極行動，力求快、狠、準、穩地實現政策目標、產業調整和經濟發展。誠然，在多年的努力中，我們取得了不菲的成績，但是，還是不夠盡如人意。
相關人士、部門、組織和協會等對此進行了分析，或多或少地得出了自己的結論。筆者每每看到這個詞，腦海里就會跳出“德國制造”。通過對“德國制造”淺薄的了解，筆者來粗略地談談自己的看法與觀點。
“大佬”曾經也“劣質”
128年前的“德國制造”是廉價低劣的代表詞，為此英國議會還通過了相關的商標法條款，即“Made in Germany”。筆者不禁聯想到現在的“Made in China”，當然與前者不同的是，現在所有的產品都要標明原產地，這已經成為區別商品的重要因素之一。
可是，我們要清楚地認識到一點，中國制造在物質上“統治”了世界，卻在精神上輸了個徹底。在國外，“Made in China”更大程度上代表“低廉”，更有“盜版大國”的意味。一名知乎網友談及自己的經歷，他的外教用“Made in China”的平板展示作品，機器速度很慢，結果老師順嘴來了一句：不愧是Made in China！如此想來，現今的“中國制造”不就好比當年的“德國制造”。
由此也可見，在上“Made in China”的境況是存在爭議的，中國制造制霸令人驕傲，但是其含義更令人無奈，這也證明要打造“中國制造”品牌還有很長一段路要走。現在，*的“德國制造”對中國制造業來說或許是個很好的借鑒對象。
品質即靈魂
一樣的，在面對“劣質”的產品質量上，當年的“德國制造”吃足了苦頭，或許就像世界對德國人的評價，這是一個善于反思的民族，不僅僅在于二戰，也在于制造業。當年的“德國制造”敗在質量上，他們就從質量上重新爬起！所以，對于德國人而言，品質是產品追求，他們追求每一個細節，確保每一個步驟的，造就但凡一個產品使用壽命就是20年以上的“神話”。這樣的品質為“德國制造”帶來了大量的回頭客，贏得了質量口碑。
“中國制造”其制造的基礎就應該在于“質”，我國制造業的很多標準并不適用于現今社會，因為我國的制造標準很多都還是幾十年前定下的。因現實技術、經濟和國情等原因，幾十年前的制造標準定得較低，隨著時代的發展，科技、經濟等的進步，滯后的產品標準給“中國制造”帶來了阻礙。長久的管理忽視，使得大多數企業內根本不存在質檢程序，沒有要求和把控，質量自然就成了問題。
技工科技
說到制造業自然不能落下技術，講到技術自然不能忽視技工。德國的技術不是說笑的，不然中國改革開發也不會以市場換取德國技術。德國以科技立國，在這個工程師和科學家林立的國家，科技氛圍和人們對科技的熱情隨處可見。對比中國，你能想見慕尼黑啤酒節上的科技展臺嗎？你能想見國家給予技工的福利嗎？你能想見社會、人們對技工的尊敬嗎？良好的社會環境為技工行業的發展、壯大提供了有效的保障！且技工的發展給行業帶來了科學的制造。
事物的發展是需要環境土壤的，而中國的技工生活在貧瘠的土壤上。中國技工的現狀相信很多人都了解，福利問題是一大痛點；基本的工資問題能引來一堆人的吐槽；再加上社會的輕視和人們的偏見，這些對技工的生存造成了巨大的壓力。不要怪他人現實，技工生涯不能帶來想要的生存需求，自然不會有人愿意安靜下來搞技術。而德國的社會福利、產業結構、薪酬結構等為技工堅持技術研發提供了可能和條件。所以，中國必須重視技工問題，如果不能很好地解決技工問題，又從何談制造業人才。
說到做到的服務和低概率的服務
“德國制造”的服務能力人人稱道，只要購買了德國公司的產品，有任何問題都可以隨時找他們，并得到有效保障；與大部分制造商一樣，德國產品也有一定時間內的退貨服務，但真正要求退貨的案例卻。當然，這與之前提到的產品質量有著密切的聯系，過硬的質量極大地降低了產品的故障率，服務態度更是不用說。其實，在筆者看來，售后服務不僅僅體現在維修上，更體現在低故障率的回報上。
筆者小結
在中國制造之路上，除了我們老生常談的科技問題外，我們不能丟掉對品質的關注，因為這是產品的基礎屬性；更不能忽視對技工的培養和保護，因為人創造技術，科技；至于服務，問題不是懂不懂，而是肯不肯做，“顧客是上帝”大家都知道。“中國制造”不僅僅是一個品牌，更是一張國家明信片，只有打造好這張明信片才能更好實現我們的“中國夢”！
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